PQRSF

Apreciados clientes, proveedores y trabajadores Transportes Servicoches S.A. pone a su disposición el sistema PQRSF donde usted podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Para nuestra empresa es muy importante su solicitud por lo cual, le sugerimos que lea esta información:!
PETICIONES: Son las solicitudes que hacen grupos externos a la compañía de manera respetuosa a Transportes Servicoches S.A. o un trabajador de la misma, con el fin de requerir un plan de acción.
QUEJAS: Es un manifiesto de insatisfacción que un cliente, proveedor o trabajador da a conocer a Transportes Servicoches S.A., por conductas inapropiadas por parte del personal de la compañía en la prestación de servicios.
RECLAMOS: Es una exigencia que realiza un cliente, proveedor o trabajador debido a un mal servicio, incumplimiento o desacato por parte de Transportes Servicoches S.A..
SUGERENCIAS: Es una propuesta que se da con el fin de sugerir un plan de acción para el mejoramiento continuo de los servicios o procesos de Transportes Servicoches S.A..
FELICITACIONES: Expresión de agrado que utilizan los clientes, proveedores o trabajadores de la empresa frente a la operación de Transportes Servicoches S.A..